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信用卡担保

我提供信用卡担保,在酒店前台办理入住后,何时能将担保款释放?

您入住结帐后,住哪儿将及时与酒店核实您的入住信息,确认后,住哪儿会及时向银行提交释放担保款的申请,银行一般会在3-5个工作内将担保款释放;如您使用的是外卡,银行则需要20个工作日将担保款释放;如果超过上述周期,您的担保款仍然没有释放,请及时联系住哪儿,我们会尽快为您处理

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但遇航班/天气等不可抗力因素,造成我无法顺利入住酒店,是否仍会扣款?

如遇到此类特殊情况,请您及时通知住哪网酒店预订中心告知相关情况。由住哪网为您联系酒店争取协调处理,并请您保留相关凭证

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既然我已经提供了信用卡担保,那到酒店后是否就不需要再支付房费了?

信用卡担保是一种预订方式,并非支付。因此您到酒店还是需要在前台支付房费入住。只有当您没有正常入住,且未在住哪儿告知您的最晚时限前通知,会从您担保的信用卡内扣除相应房费。

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我提供信用卡担保预订了酒店,为什么银行短信通知我"已消费了××钱"?

您的预订需要信用卡担保,我们向银行提交了申请,冻结了相应的款项。这部分款项仍然在您的账户中,只是暂时无法使用。您收到的短信是银行发出的提示信息。

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确认信用卡担保后,过最晚时限取消或修改,会产生什么后果?

提供信用卡担保后,根据酒店不同情况,都有不同的最晚取消时间,会员如行程有变必须在最晚取消时间前通知住哪儿取消。超过最晚取消时间取消或未通知住哪儿而未住,按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费,如预订3间,实际入住2间,酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费。电话预订时,预订员会告之客人最晚取消时间;网上预订时,页面会显示最晚取消时间。

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我提供信用卡担保后,房间是如何保留的?

全额担保订单,房间保留到离店日的中午12点;首晚担保订单,房间保留到入住日次日的中午12点。

说明:房间确认后,只能在酒店要求的最晚时限前变更或取消。电话预订时,预订员会告之客人最晚取消时间;网上预订时,页面会显示最晚取消时间。

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住哪儿支持那些信用卡?

住哪儿支持的信用卡种类有:招商银行信用卡,中国银行信用卡,中国工商银行信用卡,中国建设银行信用卡,中信实业银行信用卡,广东发展银行信用卡,深圳发展银行信用卡,兴业银行信用卡,中国光大银行信用卡,交通银行信用卡,中国民生银行信用卡,上海浦东发展银行信用卡,平安银行信用卡,北京银行信用卡,华夏银行信用卡,上海银行信用卡,中国邮政储蓄银行信用卡,中国农业银行信用卡,VISA,MASTER,AMEX,DINERS,JCB。

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什么叫“信用卡担保”?为什么我的预订需要担保?

担保预订是指在特殊情况下为了按照客人的要求保留预订用房而制定的一种特殊的预订方式,通常有以下几种情况:
A、需要延长房间保留时间时(通常只保留至18:00),酒店会根据房间情况要求客人提供担保用房;
B、酒店在房间紧张的情况下会要求预订客人提供担保用房;
C、特殊时期,比如大型展会活动、黄金周期间。酒店会要求客人提供担保用房。

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