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国际酒店客房类型

何谓“不予退款”或“免费取消”?

每间客房均拥有不同的政策(由酒店设置)。

A、不予退款政策意味着若您决定取消或更改预订,则必须支付一笔费用。客房条款和您的预订确认邮件均有提及该笔费用。

B、免费取消意味着您可以在酒店所设定的期限内免费更改或取消您的预订。客房条款和您的预订确认邮件均有列明此政策(例如:“在x天前取消”或“在dd/mm/yy hh:mm之前取消”)。

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我能要求在房内加床吗?是否额外收费?

有关额外床铺的信息可以在“酒店政策”栏下找到;请注意以下事项:

A、额外费用(如果有的话)不包括在客房预订费用中。

B、在预订过程中,您若需要额外加床/婴儿床,请在特别要求一栏中注明。

C、若您已经预订了客房,只需点击您确认邮件中或会员中心订单详情中的链接即可要求酒店提供附加床。

D、我们建议您在抵达前致电酒店以便确保您的要求已被接受。确认邮件中列有酒店的联络详情。

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双人间和双床间有什么分别?

双人间配有一张双人床。双床间配有两张单人床。两者均可容纳二人入住。「双人/双床间」则可配备双人床或两张单人床。预订时请在「特殊要求」栏内写明您所需要的床型。

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怎样才能知道公寓或套房有几间卧室?

客房描述中会列明卧室的数量和床型。若此信息不存在或不清楚,您可以随时与我们联系。若您已经预订了客房,您可以使用确认邮件中和会员中心订单中所提供的酒店联络详情直接与酒店联系。

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我该如何提出特别要求?例如:要求海景房间、位于某个楼层的房间或特别的饮食安排等?

在预订过程中,您可以在‘联络资料’网页上的‘特殊要求’栏中填写任何特殊要求。当您收到预订确认后,请直接联系酒店查询有关要求。

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