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国际酒店预订须知

我该如何作团体预订?

我们网站上的多家酒店可招待团体。

请注意,每一家酒店分配给团体的客房数量有所不同,团体预订可能必须遵循特别的条款。您可以在酒店政策一栏参阅此信息

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我如何知道我的预订已被取消了?

取消预订后,您会收到一份确认电邮。请查看您的邮件箱和垃圾邮件箱。若您没有收到这份电邮,请联络我们。

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我可以取消或更改“限定优惠”或“不予退款”的预订吗?

‘限定优惠’或‘不予退款’预订由于其超低房价而不可更改入住日期。如果您选择取消此类客房的预订,酒店可能根据政策收取费用。

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我可以在哪里找到酒店的取消政策?

具体的客房取消政策列在客房类型旁边的‘相关条款’栏目中。请注意,就特价客房而言,其取消或押金政策与酒店常规政策不同,因此最好仔细查看两项内容。与您的客房预订相关的信息也都列在您的确认邮件和会员中心订单详情中。

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我想延后时间退房,该怎么办?

延迟退房须由酒店安排并视具体情况而定。请在入住酒店后直接向酒店的接待台查询。

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酒店的入住和退房的时间是什么?

每家酒店的入住和退房时间各不相同。若欲知详情,请参阅酒店网页「酒店政策」部分下方。同样的信息亦能在预订确认信息上找到。

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